Cómo organizar el teletrabajo

Durante el proyecto de Brasil, tuve que tener a todo el equipo en teletrabajo en varias ocasiones. En alguna ocasión recuerdo que estuvimos hasta un mes en teletrabajo. Los motivos fueron diversos. Una de las veces fue por fuertes lluvias que colapsaron los medios de transporte y nadie podía llegar al trabajo.

En mi caso tenía a todo el equipo coordinado por Skype o Google Hangout. También teníamos grupos de comunicación por Telegram. Teníamos documentación compartida de trabajo en Google Drive. Usábamos una herramienta propia para la operativa del día a día. Además, usaba ASANA para coordinarme con los supervisores/as de los equipos. Cuando tenía que coordinar equipos en diferentes usos horarios usaba Time and Date.

Te dejo estas dos referencias por si quieres aprender sobre ASANA:

Yo revisaba los flujos de trabajo y los puntos de control que teníamos definidos. Revisaba en qué tareas se acumulaba el trabajo. Hablaba con las personas responsables para saber qué soluciones iban a ejecutar para resolver los bloqueos, o proponía yo soluciones.

En diferentes momentos del día consultaba con las personas para saber cómo iban las cosas. A veces las personas se quedaban atascadas y no preguntaban. Al llamarlas se resolvían rápidamente los bloqueos.

Con la herramienta Screenpresso hacía vídeos cortos explicativos, o capturas de pantalla con explicaciones sencillas para comunicarnos los problemas que teníamos con las herramientas o la información que no conseguíamos compartir.

Otra herramienta que conocí años después es AnyDesk. Para dar soporte en remoto es muy útil.

Durante los periodos de teletrabajo hubo una persona que me engañó. Cuando llamé a la persona porque necesitaba que hiciese un trabajo, esta persona no estaba en su casa trabajando, sino que estaba haciendo unas gestiones personales fuera de su casa.

Llamé la atención de esta persona porque no me había avisado de su ausencia, y estaba haciendo un uso irresponsable del teletrabajo. Esta persona volvió a reincidir en varias ocasiones con mentiras similares. Esta persona salió del equipo.

La confianza con el equipo de trabajo la vas creando poco a poco. Es inevitable que haya personas que te traicionen. Lo importante es tener la cabeza suficientemente fría para hablar con la persona en base a hechos y ser consecuente. La confianza era la esencia para que funcionase el teletrabajo. Todo lo demás, las herramientas, lo fuimos aprendiendo. Sin confianza, no funciona. Esa es mi forma de verlo.

He encontrado este artículo en ResearchGate que señala 6 comportamientos de los líderes de equipos de trabajo virtuales:

  1. Establecen y mantienen la confianza mediante el uso de la tecnología de la comunicación;
  2. Aseguran que la diversidad en el equipo es entendida, apreciada y potenciada;
  3. Gestionan el ciclo de vida laboral y las reuniones virtuales;
  4. Supervisan el progreso del equipo utilizando la tecnología;
  5. Mejoran la visibilidad de los miembros virtuales dentro del equipo y fuera de la organización; y
  6. Permiten que los miembros individuales del equipo virtual se beneficien del equipo.

Un libro que conocía después que volvía a España es, Leading Virtual Teams (HBR 20-Minute Manager Series) de Harvard Business Review. Es una referencia que a mí me gusta bastante, aunque solo lo he visto en inglés.

Organizar el teletrabajo tiene una curva de aprendizaje de herramientas de tecnología. Pero lo más importante es trabajar la confianza con las personas.

Vivir tu compasión consciente

Ser una persona compasiva no quiere decir ir dando abrazos a todo el mundo ni queriendo a todo el mundo. Sino saber poder límites. Esta es mi forma de vivir mi compasión hacia mí misma y hacia los demás.

Percibo muchas cosas cuando tengo a una persona delante mío. Incluso cosas sobre las que la propia persona no es consciente. Ser compasiva no quiere decir que tenga que decir a la persona todo lo que percibo, tampoco significa ponerme en modo “te voy a poner en tu sitio”. ¿En qué sitio? Como si fuese yo una justiciera.

Tampoco se trata de herir despiadadamente a la persona sacando la crueldad más dura que la vida te ha enseñado. La crueldad no sirve para nada salvo para seguir alimentando el dolor de dos personas que no se reconocen entre sí. Lo más inteligente que puedes hacer es poner distancia con las personas que no te respetan. Limitar el contacto con ellas a lo mínimo indispensable. Y si puedes, dejar de verlas.

Todos somos amigos hasta que dejamos de serlo.

A veces pienso que la mejor forma de hablar con una persona es siendo objetiva. Lo que ocurre que cuando hago la lista de hechos, la persona siente como puñaladas cada uno de esos hechos. La persona se rebota, se enfada y me la tiene jurada para vengarse de mí.

Así que la mayoría de las veces, la mejor estrategia es callarme, y poner distancia con la persona. Y dejar que el silencio haga su trabajo. Es mucho más efectivo de lo que puedas pensar.

Que te duela el cuerpo no es normal

En una consulta de un especialista en diferentes terapias corporales, me pregunta por una lista de problemas de salud. A muchos de ellos respondo que no, y a otros, saco mi lista.

Sobre algunos de los problemas que dije que estaba bien, al observar conscientemente el cuerpo, sí tengo síntomas. Uno muy claro es la acidez de estómago. Algunos buenos hábitos de alimentación que aprendí, los he ido relajando tanto que he vuelto a coger algunos hábitos que no le sientan bien a mi cuerpo.

Leer más »

Talentos y habilidades donde tu equipo destaca (parte 3)

Photo by CoWomen on Unsplash

Continuo planteando la misma pregunta que en entradas anteriores. ¿Y si pudiésemos conocer cuáles son los talentos y habilidades que una persona tiene?

En la herramienta Genius Report podemos obtener cuáles son los talentos en los que una persona destaca cuando trabaja dentro de un equipo.

Me doy cuenta del potencial que tiene esta herramienta para asesorar en la creación y organización de equipos de personas. Si te descargas el informe compacto gratuito de las personas de tu equipo, puedes descubrir el potencial que tienen.

En la gráfica “My powerbase” aparecen los potenciales que la persona tiene trabajando dentro de un equipo. Esta es la gráfica de talentos que aparece en mi Genius Report Compacto:

The GeniusReport Compact: http://www.geniusreport.net

Si te interesa conocer los talentos y habilidades de tu equipo, puedes escribirme y hablamos sobre mi formación y asesoramiento de equipos.

ENTRADAS RELACIONADAS

Talentos y habilidades donde tu equipo destaca (parte 2)

¿Y si pudiésemos conocer cuáles son los talentos y habilidades que una persona tiene?

He estudiado cursos y libros sobre Coaching y PNL. Y las preguntas para descubrir tus potenciales para mí se quedaban “cojas” cuando no estás con las personas correctas en el entorno correcto. Me di cuenta que solo servían para proyectos que solo dependen de ti. Y observé que hay muy pocos proyectos que solo dependan de ti.

Leer más »